左岸提供7天无条件退换保障。若您希望退换货，请注意如下事项：
1、请保持退换产品的包装完好无损。产品没有质量问题，拆封或者使用后不能为您退换（除非产品中有特别例外说明）；请您将退回的产品包装妥当，避免产品在途中损坏(请使用左岸寄产品的纸箱或其它硬的纸箱，不要直接塞在快递袋里，否则必坏无疑！)。如果在退回途中损坏则无法为您退换。
2、请一定用快递寄回货物，不要使用邮局平邮包裹。平邮包裹不送货上门，导致增加额外工作量，且包裹到后三天不取每天还要加收保管费用。如果您使用了平邮的话，因此造成的保管费等损失由您承担。
3、退回货物请不要使用到付运费！到付运费是双倍收取的，若使用到付运费，左岸拒绝支付相关运费。
4、非因产品质量问题，退、换货费用（运费、汇款费用）由您本人承担，使用产品过敏不属于质量问题。
5、因产品质量问题退换货发生的运费、汇款费用，由左岸承担，退回货物的快递费麻烦您先支付掉，左岸收到后将把货款、运费付给您的银行帐户。
5、退货时请将赠品一并寄回，如果赠品（不含试用品）已经使用，将无法退款。如果购买的是优惠套装，而退回的产品是优惠套装中的某一件产品，则将套装总优惠金额除以套装件数，作为这一个单件产品优惠的幅度。
6、请在退回的产品中附上如下信息，以便左岸及时为您处理：
7、退（换）货地址：
上海市宝山区场北路109号左岸 收18516646352
